На зв’язку – оператори контакт-центру Пенсійного фонду Вінниччини

Близько 77 тисяч консультацій надали громадянам оператори контакт-центру Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області з початку цього року. В середньому щомісяця на гарячу лінію звертається понад 7 тисяч громадян. Консультують громадян 5 операторів контакт-центру.

Левова частка телефонних звернень до контакт-центру – 69%, стосувалась питань призначення та перерахунку житлових субсидій та пільг. Запити щодо умов призначення та перерахунку пенсій склали 16%; 1% – стосовно страхових виплат, 14% – довідкової інформації.

Нагадаємо, що за багатоканальним номером 0800-219-108 можна отримати консультації спеціалістів, роз’яснення умов та порядку призначення пенсій, субсидій, пільг, страхових внесків, довідкову інформацію з питань пенсійного забезпечення. Дзвінки є безкоштовними з мобільних та стаціонарних телефонів.

Оператори контакт-центру Головного управління Пенсійного фонду Вінниччини надають консультації:

• з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00 год.,
• у суботу – з 8:00 до 13:00 год.,
• неділя – вихідний.

Номери телефонів контакт-центру:

0-800-219-108 (безкоштовно)

0432-50-88-81

0432-50-88-82

0432-50-88-83