Обслуговування громадян. Визначаємо пріоритети роботи на 2026 рік
Чергове слухання звітів про роботу структурних підрозділів відбулось сьогодні в Головному Управлінні Пенсійного фонду України у Вінницькій області. Розпочали робочий тиждень з аналізу результатів роботи за минулий рік та визначення завдань на поточний для Управління обслуговування громадян.
Традиційно, роботу та плани підрозділу презентувала Алла Лоба – начальник Управління обслуговування громадян: «В Головному управлінні діє 94 точки прийому громадян: 28 сервісних центрів, 66 віддалених робочих місць. Протягом року надано понад 648 тис. послуг, з них 127 тис. – послуги консультативного характеру. На віддалені робочі місця здійснено 3959 виїздів, де в середньому було надано 16 послуг на один прийом. Забезпечено опрацювання понад 145,2 тис. дзвінків на контакт-центр Головного управління, що на 68,1 % більше порівнюючи з 2024 роком».
