Рішення колегії при начальнику головного управління Пенсійного фонду України в Закарпатській області від 26 квітня 2018 року № 5/2-18

Про стан виконавської дисципліни

в системі органів Пенсійного фонду області

Заслухавши інформацію начальника відділу адміністративно-господарського забезпечення головного управління Ігнатьо М. І. про стан виконавської  дисципліни в  системі органів Пенсійного фонду України  Закарпатської області за І квартал 2018 року, колегія відзначає, що питання виконання документів знаходяться на контролі начальника головного управління.

В органах Фонду області здійснюється ведення обліку документів, контроль щодо їх виконання та дотримання термінів відповідно до Інструкції з діловодства, затвердженої Пенсійним фондом України від 5 грудня 2012 № 182.

Проводиться узагальнення результатів контролю за виконанням документів та відповідне інформування керівників структурних підрозділів  органів Фонду області. Щотижнево інформація про хід і підсумки виконання документів подається керівництву.

За січень – березень поточного року до головного управління Пенсійного фонду України в Закарпатській області надійшло на розгляд 3330 документів (3256 – документів нерозпорядчого характеру, 36 – розпорядчих документів Пенсійного фонду України, 8 – обласної ради і облдержадміністрації), що більше на 10,4% порівняно з відповідним періодом 2017 року (2982). Надіслано 4350 документів, що більше на 8,6% за аналогічний період 2017 року (3975), а також видано 238 наказів з основної діяльності, або більше на 76,9% в порівнянні з аналогічним періодом 2017 року (55 наказів).

Протягом зазначеного періоду до об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України області надійшло 16312 документів, що більше на 9,2%, або на 1501 документі за відповідний період 2017 року (найбільша їх кількість в: Ужгородському – 4394, Мукачівському  – 3246 та Тячівському – 2609 об’єднаних управліннях).

Зазначеними вище управліннями області надіслано 15085 документів, що більше на 11,4% (або 1722 документи) за відповідний період 2017 року  (найбільша їх кількість в Ужгородському – 3432,  Мукачівському – 2616 та Тячівському – 2501 – об’єднаних управліннях). Видано 200 наказів з основної діяльності, що більше на 364 накази, або на 64,5% у порівнянні з відповідним періодом 2017 року (найбільша їх кількість в управліннях: Перечинському – 35, Міжгірському  – 31 та Мукачівському – 29).

Протягом 3 місяців 2018 року до  органів Фонду області надійшло 284 контрольних документів, з яких виконано – 269, продовжено термін виконання – 15 документів.

В результаті вжитих керівництвом заходів щодо посилення виконавської дисципліни у І кварталі 2018 році недопущено порушення термінів несвоєчасного виконання доручень Пенсійного фонду України, Кабінету Міністрів України, Верховної Ради України, а також розпоряджень та доручень Президента України.

З початку року органами Фонду області опрацьовано 13 запитів відповідно до Закону України «Про публічну інформацію».

Робота, пов’язана з розглядом звернень громадян, в органах Фонду області здійснюється відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

Так, до органів Пенсійного фонду області надійшло 2727  звернень громадян (що на 307 звернень, або на 12,6% більше порівняно з аналогічним періодом 2017 року), із них: до головного управління – 772 звернення, або на 18,5% більше за аналогічний період та до об’єднаних управлінь – 1955 звернень, або на 10,5% більше за аналогічний період минулого року. Найбільше звернень надійшло до управлінь: Перечинського – 422,  Хустського – 397 та Мукачівського – 360.

Аналіз порушених громадянами питань свідчить, що найчастіше громадяни порушували питання щодо роз’яснення норм пенсійного законодавства – 873 (32%), правильності призначення та перерахунку пенсій – 537 (19,7 % ), підвищення розмірів пенсій – 529 (19,4%) та визначення права на пенсію – 157 (5,8% від загальної кількості звернень).

Органами Фонду області отримано та розглянуто 565 письмових, електронних звернень, що більше на 76,6%, або на 320 звернень порівняно з аналогічним періодом 2017 року.

198 звернень отримано через «Урядовий контактний центр», які оперативно розглянуті (їх кількість збільшилась на 174, або на 87,7%  в порівнянні з минулим періодом 2017 року).

На особисті прийоми в органи Фонду області звернулось 1619 відвідувачів. Найбільше відвідувачів звернулося до управлінь: Перечинського – 339, Мукачівського – 249 та Хустського – 239.

Надійшло та розглянуто 61 звернення в електронному вигляді через Веб-портал Пенсійного фонду України  (45 – до головного управління та 16 – до об’єднаних управлінь).

Всі звернення, які надходять до головного управління Фонду області, розглядаються у терміни, визначені чинним законодавством, з обов’язковим інформуванням заявників про порядок оскарження дій та рішень органів Пенсійного фонду України.

Враховуючи викладене вище, колегія при начальнику головного управління Пенсійного фонду України в Закарпатській області

В И Р І Ш И Л А:

1. Інформацію начальника відділу адміністративно-господарського забезпечення головного управління Пенсійного фонду України в Закарпатській області Ігнатьо М. І. про стан виконавcької дисципліни в системі Пенсійного фонду області взяти до відома.
2. Начальникам структурних підрозділів головного управління, начальникам об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України області з метою забезпечення належного виконання покладених на органи Пенсійного фонду області завдань, недопущення порушень виконавської дисципліни взяти під особистий контроль якість підготовки, своєчасне і повне виконання доручень Пенсійного фонду України, наказів з основної діяльності та інших документів.
3. Начальникам об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України області проаналізувати стан виконавської дисципліни, забезпечити виконання Заходів щодо посилення виконавської дисципліни в органах Пенсійного фонду області, затверджених рішенням колегії при начальнику головного управління Пенсійного фонду України в Закарпатській області від 21.10.2010 № 4/6-10, безумовне додержання вимог Типової інструкції з діловодства у територіальних органах Пенсійного фонду України, затвердженої наказом Пенсійного фонду України від  5 грудня 2012 р. № 182, та дотримання вимог порядку реєстрації звернень громадян відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348.
4. Контроль за виконанням даного рішення покласти на заступника начальника головного управління Маслякевич Г. В.

Голова колегії –

начальник головного управління                                                 А. Ю. Пентек