Online або через сервісний центр: як ветеранам війни подати заяву на оформлення пільги?

Подати документи на оформлення пільги можна online – через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua/).

Пропонуємо покроковий алгоритм дій.

1. Перед тим, як приступити до подання заяви, потрібно підготувати скановані копії необхідних документів, зроблені з оригіналів.
2. Зайти на вебпортал електронних послуг ПФУ та авторизуватися за допомогою кваліфікованого електронного підпису.
3. В особистому кабінеті на панелі зліва в розділі «Комунікації з ПФУ» обрати опцію «Заява на житлову субсидію чи пільгу».
4. Надати згоду на дистанційне інформування та натиснути кнопку «Продовжити».
5. У спливаючому вікні «Заяви на житлову субсидію чи пільгу» обрати саме той розділ, який потрібний для призначення пільги. Якщо дані про пільговика не внесено до ЄДАРПу, то слід обрати опцію «Заява про внесення відомостей до Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, які мають право на пільги».

Якщо ж інформація про пільговика вже наявна в ЄДАРП, потрібно зайти в розділ «Заява про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу» (п. 10 цієї Інструкції).

6. Зайшовши в розділ «Заява про внесення відомостей до Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, які мають на пільги», потрібно заповнити електронну форму: вказати персональні та адресні дані, інформацію про місце фактичного проживання та реєстрації пільговика, внести дані документів, що надають право на пільги.
7. Додати до заяви підготовлені скан-копії документів.
8. Надати згоду на передачу та обробку персональних даних та натиснути кнопку «Сформувати заяву», розміщену в кінці онлайн-форми.
9. Перевірити дані сформованої заяви та надіслати до Пенсійного фонду України.
10. Зайшовши в розділ «Заява про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу», крім загальних даних про заявника, слід зазначити реквізити документа, що посвідчує особу, внести адресні дані та вказати інформацію про пільги (категорію пільговика, вид призначення, бажану дату призначення пільги), а також дані щодо виплати пільги (пошта чи банк).
11. Додати відомості про житлово-комунальні послуги, дані про домогосподарство, членів домогосподарства (учасників звернення), інформацію про доходи-витрати членів домогосподарства.
12. Надалі повторити всі дії, як і при подачі заяви про внесення відомостей до ЄДАРПу (з п. 8 цієї Інструкції): надати згоду на передачу та обробку персональних даних, натиснувши кнопку «Сформувати заяву», перевірити правильність заповнення сформованого документа та надіслати заяву до Фонду.

Також документи можна надати:

• особисто звернувшись до будь-якого сервісного центру ПФУ, ЦНАПу або уповноваженої посадової особи виконавчого органу відповідних територіальних громад;
• поштою – надіславши документи на адресу органу Фонду (у разі відсутності відомостей про пільговика в ЄДАРП необхідно надіслати поштою дві заяви встановленого взірця та власноруч завірені копії документів, які визначають право на пільгу).

Бланки заяв можна завантажити за посиланням

• через застосунок «Дія» (алгоритм дій аналогічний подачі документів через вебпорталі ПФУ).

На який термін призначають пільгу на оплату ЖКП та як її оформити? Читайте за посиланням

Детальну інформацію можна отримати за номером «гарячої лінії» Головного управління (0312) 61-40-49.