Найактуальніше питання «прямої лінії» – індексація пенсій
У Головному управління Пенсійного фонду України в Закарпатській області відбулась чергова «пряма телефонна лінія». З мешканцями області протягом двох годин спілкувалася начальник управління обслуговування громадян Надія Семенюк.
Найактуальніша тема сьогоднішньої «прямої лінії» – березнева індексація пенсій. З цим питанням звернулася половина додзвонювачів (загалом дзвінків було 10).
Нагадаємо, що згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 23 лютого 2024 року №185 цьогорічна індексація торкнулася усіх видів пенсійних виплат, призначених по 31 грудня 2023 року. Для кожного пенсіонера розмір підвищення розраховано індивідуально, але мінімальний розмір не може бути меншим за 100 гривень і більшим за 1500 гривень.
Усі перерахунки Головним управлінням проведено автоматично, без особистих звернень громадян, а підвищені пенсії закарпатці почнуть отримувати із 4 березня, відповідно до графіків виплат.
За роз’ясненням щодо виготовлення пенсійного посвідчення звернувся пан Василь. Чоловік має статус внутрішнього переміщеної особи, оформляв пенсію в Донецькій області, наразі проживає в Ужгороді. Щоб виготовити посвідчення фахівець Головного управління порекомендувала подати заяву одним із зручних способів –
- через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України (portal.pfu.gov.ua) до розділу «Щодо пенсійного забезпечення»;
- за допомогою мобільного застосунку «Пенсійний фонд» до розділу «Комунікації з ПФУ» «Заява на виготовлення пенсійного посвідчення»;
- особисто до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України (незалежно від місця перебування на обліку як одержувача пенсії).
До заяви додаються заздалегідь підготовлені скановані копії паспорта, ідентифікаційного коду, фотографії особи; при особистому зверненні – оригінали зазначених документів та фото.
Пані Інна з Ужгорода зауважила, що її близька людина знаходиться на лікуванні за кордоном і має намір перейти з пенсії по інвалідності на пенсію по віку. Тож додзвонювачка цікавилася: чи може вона за довіреністю подати відповідну заяву. Надія Семенюк наголосила: за довіреністю, відповідно до ч.2 ст. 47 Закону України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування», пенсія може тільки виплачуватися. Тому заявник повинен особисто звернутися до органів Пенсійного фонду. Оскільки пенсіонерка не має можливості відвідати сервісний центр, подати заяву про перехід з одного виду пенсії на інший вона може через вебпортал електронних послуг ПФУ (portal.pfu.gov.ua).
Фахові роз’яснення начальник управління обслуговування громадян надала також трьом додзвонювачам, які звернулися на «пряму лінію» з питаннями призначення житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг.