Тренінг з ефективної комунікації з ветеранами відбувся в Ужгороді

У місті Ужгород відбувся дводенний тренінг «Ефективна комунікація з ветеранами», присвячений формуванню чутливого, шанобливого та професійного підходу до спілкування з ветеранами, зокрема тими, хто пережив ампутацію кінцівок унаслідок війни.

Серед учасників були працівники ЦНАПів, соціальних і культурних установ, які щоденно працюють із ветеранами та надають їм послуги. У ході тренінгу учасники опановували сучасні методи комунікації з людьми, що потребують особливої уваги, турботи та підтримки.

Особливою цінністю тренінгу стала участь у ньому самих ветеранів сучасної війни, які ділилися особистим досвідом, власним баченням проблем та очікуваннями від комунікації з працівниками державних і соціальних установ. Такий формат створив унікальний простір для відкритого діалогу між тими, хто надає підтримку, і тими, хто її отримує.

«З кожним роком зростає кількість військових, які повертаються до мирного життя. Уміння спілкуватися з ними правильно, з емпатією – критично важливе для всіх, хто працює в соціальній та культурній сферах», – зазначила Наталія Кривов’яз, корпоративний психолог Головного управління Пенсійного фонду України в Закарпатській області, яка долучилася до роботи тренінгу.

Протягом навчання учасники:

• аналізували вплив ампутацій та інших поранень на психічний стан людини;
• опановували техніки емпатичного, інклюзивного та безоціночного спілкування;
• вивчали практики психосоціального супроводу, які допомагають відновити довіру та гідність у взаємодії з ветеранами.

Захід був організований регіональним представництвом Всеукраїнської програми ментального здоровʼя «Ти як?» та Міжнародною організацією з міграції (IOM Ukraine).