Обговорено взаємодію Пенсійного фонду та ЦНАПів у контексті нових повноважень

Передача Пенсійному фонду України з 1 липня 2025 року функцій з призначення та виплати соціальних допомог потребує ефективної взаємодії між Головним управлінням ПФУ в Закарпатській області та центрами надання адміністративних послуг. Адже згідно з чинними постановами, ЦНАПи є одними із суб’єктів, уповноважених на прийом відповідних документів від громадян з подальшою передачею їх до Пенсійного фонду.

З метою спільного вирішення організаційних і технічних питань, що виникають у процесі реалізації нових повноважень, Головне управління ПФУ ініціювало проведення онлайн-наради. У заході взяли участь понад 80 представників ЦНАПів з усіх громад області.

Відкриваючи зустріч, начальниця Головного управління Пенсійного фонду в області Анастасія Пентек підкреслила важливість узгоджених дій: «ЦНАПи стали важливою ланкою у процесі прийому звернень. Зі свого боку Пенсійний фонд працює над тим, щоб максимально швидко опрацьовувати подані документи. Але ми стикаємося з певними труднощами – зокрема, у частині формування електронних заяв, затримок обробки та відсутності чітких алгоритмів взаємодії. Тому спільна координація дій є вкрай важливою».

У ході наради керівниці профільних підрозділів управління Вікторія Поляковська та Мар’яна Бегеш надали детальні роз’яснення адміністраторам ЦНАПів. Зокрема, обговорювалися процедури прийому документів, виправлення помилок у заявах та особливості роботи з новими електронними реєстрами. Учасники мали змогу поставити практичні запитання та поділитися проблемами, з якими стикаються у щоденній роботі.

Підсумовуючи обговорення, начальниця відділу адміністративних послуг, аналітики та цифрової взаємодії Закарпатської ОВА Христина Мацко подякувала всім учасникам за конструктивний діалог і висловила впевненість, що узгоджені підходи сприятимуть підвищенню якості надання послуг для мешканців області.

На завершення Анастасія Пентек наголосила на важливості подальшої співпраці: «Лише спільними зусиллями ми зможемо вибудувати стабільну систему надання соціальних виплат. Ваша підтримка на місцях – важливий елемент цього процесу».