Необхідно ретельно працювати над впровадженням єдиних стандартів обслуговування громадян у кожному куточку області!

Начальник Головного управління Пенсійного фонду в Запорізькій області Світлана Жмурко 25 березня провела інтернет-нараду з начальниками об’єднаних управлінь, на якій розглядались питання щодо проведення перерахунку пенсій з 1 квітня, державної компенсації пенсіонерам витрат на комунальні послуги та організації щорічних виплат до 9 травня. Також було обговорено стан виконання планових показників наповнення бюджету Пенсійного фонду та погашення заборгованості зі сплати страхових внесків.

Світлана Олексіївна висловила подяку колективам Головного та об’єднаних управлінь за професійне та оперативне виконання значного обсягу роботи щодо березневого масового «осучаснення» пенсій та надання житлових субсидій у грошовій формі. Вона зазначила: «Пенсійний фонд якісно, своєчасно та відповідально виконує всі вимоги чинного пенсійного законодавства та постанови Уряду. Ми чітко та послідовно здійснюємо всі етапи пенсійної реформи, яку розпочато ще у 2017 році».

Керівник Фонду в області поставила завдання — прискорити впровадження єдиних стандартів надання пенсійних послуг у кожному відділі обслуговування громадян, на віддаленому робочому місці у будь-якому куточку області. Задля  цього необхідно забезпечити можливість  вільного доступу громадян з інвалідністю до фронт-офісу, наявність на інформаційних стендах базових законодавчих матеріалів та актуальних повідомлень згідно наданих методичних рекомендацій, у тому числі зі шрифтом Брайля, використання корпоративних кольорів в оформленні приміщень Фонду тощо.

Також начальник Головного управління наказала посилити інформаційно-роз’яснювальну роботу серед населення щодо важливості використання коштів, отриманих на оплату комунальних рахунків, насамперед, за їх цільовим призначенням.

Окрім того, було наголошено на необхідності активізувати співпрацю з органами ДФС і ДВС в регіонах, продовжити взаємодію у робочих групах з представниками зазначених служб з метою погашення заборгованості як фізичних осіб-підприємців, так і підприємств-боржників у найкоротші терміни.

Наприкінці селекторної наради Світлана Жмурко поставила інші актуальні завдання перед об’єднаними управліннями.