Професіоналізм та людяність – ключові принципи роботи працівників сервісних центрів Пенсійного фонду у Запоріжжі

Сучасний відділ обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду в Запорізькій області відкрився 20 листопада у Заводському районі м. Запоріжжя.
Пенсіонери, які завітали на урочисте відкриття сервісного центру, впевнились, що працівники Фонду подбали про їх комфорт та зручність. Відтепер відвідувачів чекають просторі зали, які облаштовані відповідно до єдиних стандартів, мають всі необхідні умови для отримання вичерпної інформації з пенсійних питань. Камери відеофіксації та відеоспостереження сприяють підвищенню якості надання послуг та забезпечують контроль всіх комунікаційних процесів. Безкоштовний Wi-Fi та спеціальне місце для роботи за комп’ютером у залі обслуговування дозволяють відвідувачам оперативно отримати від спеціаліста допомогу у реєстрації на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду. Для громадян з обмеженими фізичним можливостями встановлені допоміжні засоби: пандус, рельєфно-тактильне покриття для осіб з вадами зору.
На урочистостях було підкреслено, що професіоналізм та людяність – кредо працівників Заводського відділу обслуговування громадян, і спеціалісти сервісного центру й надалі будуть підвищувати та вдосконалювати якість надання послуг мешканцям району.

Довідково: Заводський сервісний центр Головного управління Пенсійного фонду України в Запорізькій області обслуговує 16,3 тисяч пенсіонерів, щомісячно за отриманням пенсійних послуги звертаються 1600 відвідувачів.