Відбулось засідання координаційного центру підтримки цивільного населення
Заходи, що вживаються задля соціальної підтримки громадян області, — порядок денний засідання Координаційного центру підтримки цивільного населення, яке відбулося 20 лютого у режимі онлайн.
Координаційна рада зібралася під головуванням директора Департаменту соціального захисту ЗОВА Марини Нотанової і за участі начальника Головного управління Пенсійного Фонду України в Запорізькій області Світлани Жмурко.
Керівник Фонду в області доповіла про вдосконалення інструментів взаємодії з отримувачами послуг Пенсійного фонду, забезпечення їх якості в умовах воєнного часу. Це і робота за принципом екстериторіальності, і безперервний прийом громадян, і отримання консультацій через безкоштовну «гарячу» телефонну лінію Головного управління.
Окремо Світлана Олексіївна зупинилася на заходах щодо підтримки внутрішньо переміщених осіб і військовослужбовців та членів їх родин.
Вона повідомила, що сьогодні Головне управління Пенсійного фонду в Запорізькій області забезпечує представництво своїх фахівців у шести Центрах надання допомоги, в тому числі центрі для Захисників і Захисниць.
Для цих категорій громадян працівниками Фонду в області розроблені певні інформаційні довідники, в них згруповано інформацію щодо спектру послуг, які можна отримати в Головному управлінні, про основні вимоги до оформлення кожного виду пенсії, субсидії або пільги, перелік необхідних для цього документів, способи отримання послуг. Також, підготовлена корисна інфографіка «Ідентифікація в режимі відеоконференцзв’язку».
«Наразі максимально широкий спектр послуг можна отримати дистанційно — через вебпортал, мобільний застосунок Пенсійний фонд України або портал «Дія», – зазначила Світлана Жмурко.
