Питання: Як пенсіонер може ознайомитись з рішенням щодо його відеоідентифікації?

Відповідь:

Орган Пенсійного фонду України не пізніше 3-х робочих днів після прийняття рішення повідомляє про результат проведеної відеоідентифікації одержувача пенсії / законного представника / помічника на електронну пошту або в особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг (www.portal.pfu.gov.ua, розділ «Мої звернення»).

У разі прийняття рішення про невстановлення особи одержувача шляхом відеоконференцзв’язку орган Пенсійного фонду надає роз’яснення щодо причин невстановлення особи одержувача пенсії, порядку та строки повторного звернення для проведення відеоідентифікації, а також порядок оскарження такого рішення.