Ефективна комунікація на роботі та вдома

Навчальний семінар психологічного напрямку вчергове відвідали фахівці Головного управління Пенсійного фонду в Запорізькій області. Цього разу — від регіонального координатора Всеукраїнської програми ментального здоров’я «ТИ ЯК?» Сергія Дружиніна. Тема навчання – взаємодія з вразливими категоріями клієнтів та сімейна система батьківсько-дитячих стосунків.

Йшлося про те, як ефективно комунікувати з людьми, що пережили травматичні події або стрес, мають підвищену тривожність чи особливі поведінкові реакції тощо.

Тренер з ментального здоров’я навчав працівників Фонду практикам саморегуляції та побудови атмосфери довіри при наданні послуг, правильній реакції на різні емоційні стани відвідувачів тощо.

Щодо другої теми семінару — говорили про потреби дітей та емоційний контакт з ними, топові помилки у вихованні та способи їх подолання.