Професійність підвищуємо навчанням
В Головному управлінні продовжуються фахові тренінги для працівників, на яких вони мають змогу підвищити свій професійний рівень.
Так, внутрішній тренер Інна Воронцова навчала фахівців сервісних центрів поведінці в нестандартних ситуаціях та застосуванню інструментів вирішення конфліктів при здійсненні обслуговування громадян.
В рамках цієї теми розглядалися основні вимоги до поведінки держслужбовців, алгоритм дій персоналу, що забезпечує якість надання послуг, основні принципи спілкування з відвідувачами тощо.
Заступник начальника фінансово-економічного управління Марина Склярова провела навчання за темою «Ефективне використання коштів при виконанні кошторису фінансування адміністративних витрат, організація бухгалтерського обліку та застосування кодів економічної класифікації видатків».
Викладаючи матеріал, Марина Миколаївна детально зупинилася на важливих моментах ведення бухгалтерії та роз’ясненнях щодо надходжень та видатків спеціального фонду.
Наприкінці навчання учасники тренінгів склали тест на знання вивчених тем.
