Питання: Як звернутися до Пенсійного фонду України онлайн?

Відповідь:

Людина, яка має потребу звернутися до Пенсійного фонду України, може зробити це дистанційно – з будь-якого куточка України або з-за кордону. Пенсійним фондом України створено кілька зручних способів подання звернень в онлайн-форматі без необхідності особистого відвідування сервісного центру.

Звернення через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України

Необхідно зайти в особистий кабінет за посиланням https://portal.pfu.gov.ua, авторизувавшись за допомогою кваліфікованого електронного підпису, Дія. Підпис або ID.GOV.UA. У розділі “Комунікації з ПФУ” потрібно обрати категорію “Звернення”. Тут можна залишити запит, зазначивши свої контактні дані, суть питання та, за потреби, додати скан-копії документів. 

Звернення через інформаційну сторінку вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України

На інформаційній сторінці (https://www.pfu.gov.ua/) у розділі “Для громадськості”, рубрика “Звернення громадян”, категорія “Електронне звернення” можна заповнити спеціальну онлайн-форму для офіційного електронного звернення.

Електронною поштою

Звернутися можна також на офіційну електронну адресу Пенсійного фонду України: info@pfu.gov.ua. У листі потрібно вказати свої контактні дані, суть питання та, за потреби, додати скан-копії документів.

На безкоштовну гарячу телефонну лінію Пенсійного фонду України 0800-503-753 та Головного управління Фонду в Запорізькій області 0800-609-580

Звернення, подані онлайн, розглядаються у встановлені законодавством терміни. Це зручний, сучасний спосіб комунікації для отримання інформації щодо призначення та виплати пенсій, субсидій та пільг, страхових виплат, соціальних допомог та стипендій.