Вислухати і допомогти – важлива складова роботи пенсійників
Фахівці Гуляйпільського об’єднаного управління 9 січня провели декілька заходів з метою покращення обслуговування гуляйпільців поважного віку, роз’яснення їм новацій у пенсійному законодавстві, інформування щодо умов перерахунків пенсій з 1 січня цього року.
Насамперед, пройшло чергове заняття у «Школі майбутнього пенсіонера» для мешканців району, які невдовзі отримають право на оформлення пенсії за віком. Пенсійники управління розповіли присутнім про умови призначення різних видів пенсій, роз’яснили вимоги до мінімального страхового стажу, який надає право отримання пенсії за віком, ознайомили з переліком документів для оформлення пенсії та запросили провести попередню експертизу документів з метою виявлення та виправлення існуючих недоліків для своєчасного оформлення пенсії.
Не залишились без уваги і пенсіонери району, яким не просто відвідувати органи Фонду. Ця категорія підопічних цінує «дзвінкі ввічливості», як зручну форму спілкування з фахівцями Фонду. Так, 9 січня понад 2 десятки пенсіонерів отримали в телефонному режимі вичерпні відповіді на свої запитання. Зокрема, пенсійники в бесідах змістовно розповіли про підвищення пенсій, які відбулися з грудня 2018 та з січня 2019 року, про порядок їх перерахунків тощо.
Тим громадянам, які цього дня прийшли на прийом, після надання всіх роз’яснень та порад, було запропоновано пройти анкетування для визначення якості обслуговування та його поліпшення в цьому році.
«Обслуговувати населення терпеливо, дбайливо та уважно», – під таким гаслом працюють фахівці Гуляйпільського об’єднаного управління Пенсійного фонду в Запорізькій області.
