В який спосіб людина з особливими потребами може звернутися до Головного управління Пенсійного фонду України в Запорізькій області за отриманням послуг?

Питання: В який спосіб людина з особливими потребами може звернутися до Головного управління Пенсійного фонду України в Запорізькій області за отриманням послуг?

Відповідь:

Головне управління Пенсійного фонду України в Запорізькій області надає громадянам послуги стаціонарно, під час прийомів в сервісних центрах, на віддалених робочих місцях в територіальних громадах та центрах надання допомоги, і дистанційно. Дистанційно скористатися сервісами Фонду можна через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України, мобільний застосунок “Пенсійний фонд України”, засобами Єдиного порталу державних послуг Дія, а також для мешканців Запорізької області – за телефоном «єдиної безкоштовної гарячої лінії» 0 800 609 580.

Для осіб, які не можуть самостійно себе обслуговувати, та тих, хто потребує постійного стороннього догляду, передбачено можливість надання послуг за місцем їхнього проживання / перебування (житло, заклади охорони здоров’я, соціального захисту та інші заклади, установи). 

Такі виїзні прийоми проводяться за зверненнями представників цих осіб, їх родичів, осіб, які здійснюють за ними догляд, а також за зверненнями сільських старост, представників закладів охорони здоров’я, соціального захисту та інших закладів, установ, де проживають (перебувають) особи. Звернутися за наданням такої послуги можна як безпосередньо до сервісного центру, так і через вебпортал Пенсійного фонду України.

Після отримання звернення працівник Головного управління повідомляє заявника (в обраний ним спосіб, в тому числі телефоном) про дату, час проведення виїзного прийому та перелік документів, які необхідно підготувати.