Питання: Як пенсіонеру, який отримав нову ID-картку успішно пройти фізичну ідентифікацію?

Відповідь:

Пенсія виплачується на підставі документів, що містять достовірні відомості про отримувача.

Тому відповідні зміни про отримання пенсіонером нового паспорта мають бути внесені до його особової картки у реєстрі застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування (РЗО) та до його пенсійної справи. 

Внести зміни до своєї пенсійної справи пенсіонер може через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України, скориставшись пунктом меню “Щодо пенсійного забезпечення” – “Внесення змін до пенсійної справи” – “Заява про зміну особистих даних (у разі зміни ПІБ та/або паспортних даних)”. Підписується така заява кваліфікованим електронним підписом.

Після актуалізації даних пенсіонер, який отримав ID-картку, може пройти фізичну ідентифікацію дистанційно як за допомогою Дія.Підпису, так і у режимі відеоконференцзв’язку.

Детальніше про ідентифікацію за допомогою Дія.Підпису у відеоінструкції: https://www.youtube.com/shorts/6SZBshi_am0

Про те, як записатись на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку – https://www.youtube.com/watch?v=cApnNsCBgjc.

Важливо!

Якщо після заміни паспорта не оновити дані в РЗО та пенсійній справі, а одразу проходити на відеоідентифікацію, – вона не буде успішною, оскільки наявна в системі Пенсійного фонду України інформація не збігатиметься з даними нового документа, який особа пред’являє під час сеансу.