Звіт про проведену роботу зі зверненнями громадян упродовж І півріччя 2023 року

Упродовж  І півріччя 2023 року зареєстровано 25,6 тис. звернень громадян, що на 66 % більше у порівнянні із відповідним періодом минулого року (15409 звернень).

Станом на 01.07.2023 зареєстровано 1489 електронних звернень, які надходять через вебпортал Пенсійного фонду України, що в 1,7 разів більше у порівнянні із відповідним періодом минулого року (889).

До Головного управління через державну установу «Урядовий контактний центр» надійшло 1245 звернень, що в 2,7 разів більше, ніж у І півріччі 2022 року (458).

На телефони «гарячих» ліній за консультаціями та роз’ясненнями звернулося 24,5 тис. громадян. Найбільш поширені питання, які турбують громадян це: проведення перерахунку пенсій особам, які проживають на територіях радіоактивного забруднення, та виконання рішень суду щодо проведення таких перерахунків (55%); нарахування та виплата субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого пічного побутового палива та скрапленого газу (35%); порядок проведення перерахунку пенсій  (18,5%).