Обмінюємося досвідом задля вдосконалення надання послуг громадянам

Начальник відділу обслуговування громадян №16 управління обслуговування громадян Головного управління  Пенсійного фонду України  в Житомирській області Людмила Свіжевська провела робочу зустріч із працівниками Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) Новоборівської громади.

 Під час зустрічі було обговорено актуальні питання оформлення та подання документів для надання житлових субсидій, пільг, державних соціальних допомог,  а також особливості взаємодії між фахівцями органів Пенсійного фонду та адміністраторами ЦНАП.

Учасники заходу розглянули найбільш поширені помилки при формуванні пакетів документів, шляхи їх усунення та механізми оперативного вирішення проблемних ситуацій. Окрему увагу приділено підвищенню якості обслуговування громадян та забезпеченню своєчасного надання послуг.

За результатами зустрічі досягнуто домовленостей щодо подальшої співпраці та обміну практичним досвідом для вдосконалення обслуговування громадян.