Щодо результатів проведення внутрішніх навчань у 2021 році
Відповідно до Положення про організацію проведення професійних тренінгів для державних службовців територіальних органів Пенсійного фонду України, затвердженого постановою правління Пенсійного фонду України від 12 березня 2020 року № 4-1 (далі – Положення), графіків проведення професійних тренінгів для державних службовців територіальних органів Пенсійного фонду України фахівцями апарату Пенсійного фонду України протягом 2021 року дистанційно було проведено 62 тренінги, в яких прийняли участь 26 державних службовців.
Після проведення професійних тренінгів здійснювався контроль знань, за результатами яких на 704 поставлених питання були надані 687 правильних відповідей.
За результатами тестування:
– максимальну кількість балів (10), що становить перший рейтинг, набрали слухачі у 49 професійних тренінгах (або 79 % загальної кількості проведених тренінгів);
– 9 балів (другий рейтинг) набрали слухачі у 10 тренінгах (або 16 %);
– 8 балів (третій рейтинг) набрали слухачі у 3 тренінгах (або 5 %).
Згідно абзацу 4 пункту 4 розділу 2 Положення державними службовцями, які взяли участь у професійних тренінгах та визнані внутрішніми тренерами організовані та проведені навчання за відповідним напрямком для працівників Головного управління. Всього за 2021 рік внутрішніми тренерами проведено 65 навчань, в яких прийняли участь 985 працівників або 100% фактичної чисельності державних службовців. Навчання проведені, як за очною формою, так й дистанційно з використанням програми Zoom та за допомогою засобів телекомунікаційного зв’язку Пенсійного фонду України.
Інформація щодо кількості проведених структурними підрозділами внутрішніх навчань та питома вага працівників структурних підрозділів, залучених до внутрішніх навчань наведені на малюнках 1 та 2 додатку.
Після завершення навчань проводилось тестування, за результатами якого визначався рівень засвоєння учасниками матеріалу.
За підсумками надали найбільшу кількість правильних відповідей та набрали 10 та 9 балів 965 працівників, що складає 98 % від їх загальної кількості. Рівень успішності працівників за результатами тестування в порівнянні з попереднім роком (малюнок 3).
Питома вага успішності працівників структурних підрозділів у 2021 році наведена на малюнку 4. 
Управлінням по роботі з персоналом після кожного навчання здійснюється моніторинг якості навчання шляхом анкетування слухачів.
За результатами анонімного анкетування у 2021 році на “відмінно” оцінили організацію проведення навчання — 69,5% учасників внутрішнього навчання, стиль викладання матеріалу — 69,4%, відповідність вивченого матеріалу потребам у професійних знаннях — 70,2%, можливість застосовування вивченого матеріалу у повсякденній роботі — 67,4%; професіоналізм фахівців, зокрема якість викладання матеріалу та вміння спілкуватися з аудиторією – 79,7% та якість технічного оснащення заходу – 55,8% (малюнок 5).
Крім вищезазначеної оцінки, 47,9% учасників надали свої коментарі та пропозиції, зокрема, щодо проведення навчання з використанням програми Zoom, надання матеріалів лекції перед проведенням навчання, в подальшому проведення тестування з використанням Google Форм, покращення зв’язку та якості звуку (малюнок 6).