Взаємодія задля результату: онлайн-нарада для громад та ЦНАПів Одещини
Сьогодні, 28 травня 2026 року, відбулася важлива робоча онлайн-нарада. Захід організували Одеська ОВА спільно з Головним управлінням Пенсійного фонду України в Одеській області.
У процесі взаємодії адміністраторів ЦНАП із сервісами та системами ПФУ виникає низка організаційних, технічних та нормативних питань. Саме тому виникла потреба узгодити єдині підходи для швидкого та якісного обслуговування громадян.
Мета зустрічі:
- Забезпечення належної якості надання послуг.
- Узгодження єдиних алгоритмів опрацювання звернень.
- Обговорення та вирішення проблемних питань, що виникають під час прийому документів.
Засідання проходило у форматі «запитання-відповідь». Учасники детально розібрали практичні аспекти прийняття заяв та дієві механізми їхнього опрацювання.
До обговорення долучилася команда фахівців Головного управління ПФУ в Одеській області:
- Тетяна Яворська — заступник начальника Головного управління.
- Вікторія Волкова — начальник управління житлових субсидій, пільг та державних соціальних допомог.
- Ірина Мілентьєва — заступник начальника управління обслуговування громадян.
- Альона Берова — начальник відділу контролю за правильністю надання державних соціальних допомог.
- Людмила Ревега — заступник начальника управління – начальник відділу надання пільг.
- Дар’я Антонюк — начальник відділу технічної підтримки зовнішніх користувачів.
«Спільна координація зусиль ПФУ та ЦНАПів — це запорука того, що державна підтримка буде доступною, швидкою та зрозумілою для кожного мешканця Одеської області», — наголосила Тетяна Яворська.
Подібні зустрічі об’єднують усі зацікавлені сторони, допомагають оперативно розв’язувати складні питання сьогодення та напрацьовувати ефективні рішення.
🌐 Більше новин та актуальної інформації на вебресурсах Головного управління ПФУ в Одеській області:
сайт 👉 https://www.pfu.gov.ua/od/
фейсбук 👉 https://www.facebook.com/odessapfu
телеграм 👉 https://t.me/pfu_od
портал електронних послуг Пенсійного фонду 👉 https://portal.pfu.gov.ua/