Оновлення Загальних правил етичної поведінки державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування наказом від 20.08.2025 року № 116-25

Національне агентство України з питань державної служби наказом від 20 серпня 2025 року № 116-25 внесло важливі зміни до Загальних правил етичної поведінки державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування. Оновлення спрямовані на підвищення якості публічної служби, забезпечення доброчесності, поваги до громадян, формування сучасної етичної культури та адаптацію роботи органів влади до нових викликів, включно з використанням технологій штучного інтелекту.

Оновлені правила підкреслюють, що державні службовці мають постійно дотримуватися принципів професійності й доброчесності та проходити відповідне навчання з питань етики, недискримінації та запобігання корупції. Значна увага приділяється взаємодії з громадянами: відтепер у службовій комунікації необхідно забезпечувати чіткість, послідовність та доступність інформації, зокрема з урахуванням потреб людей з інвалідністю чи особливостями інтелектуального розвитку, у тому числі через використання форматів «легкого читання».

Окремий акцент зроблено на недопущенні мови ворожнечі. Державним службовцям заборонено схвалювати, поширювати або брати участь у комунікаціях, що принижують, дискримінують або ворожо налаштовують суспільство щодо будь-яких груп громадян. У повсякденній роботі підкреслюється особливе значення поваги до ветеранів, їхнього бойового досвіду, життєвого шляху та ролі у захисті держави. Не менш важливою є повага до символіки територіальних громад та особливостей місцевої ідентичності під час виконання службових повноважень.

Правила визначають нові підходи до професійного розвитку. Серед змін — вимога до працівників за необхідності удосконалювати рівень володіння іноземною мовою, зокрема англійською, якщо це обумовлено їхніми посадовими обов’язками чи напрямами міжнародної взаємодії. Також уточнено, що норми політичної нейтральності не поширюються на виборних посадових осіб місцевого самоврядування, що узгоджено зі специфікою їхніх повноважень.

Особливої уваги набули питання вирішення етичних дилем і конфліктних ситуацій. Працівники повинні керуватися цінностями державної служби — доброчесністю, відкритістю, прозорістю та відповідальністю. Керівники зобов’язані створювати умови, у яких такі дилеми можуть обговорюватися професійно та неупереджено. У разі виникнення сумнівів щодо правильності поведінки державних службовець має обирати дію, яка забезпечує повагу до прав громадян, законність та репутацію органу влади.

Важливою складовою нової редакції стало врегулювання використання систем штучного інтелекту. У службовій діяльності такі технології дозволяється застосовувати лише відповідально, з дотриманням прав людини, захистом персональних даних та недопущенням порушення етичних норм чи створення ризиків для громадян.

Оновлення Загальних правил етичної поведінки посилюють стандарти державної служби та сприяють формуванню сучасної, доброчесної, орієнтованої на громадянина моделі публічного управління.

Детальніше з основною інформацією про зміни до Загальних правил етичної поведінки можна ознайомитися за офіційним посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/go/z1203-16.