У I кварталі 2021 року працівниками Контакт-центру Пенсійного фонду надано майже 150 тисяч консультативних послуг
У I кварталі 2021 року працівниками Контакт-центру Пенсійного фонду надано майже 150 тисяч консультативних послуг.
Найпопулярнішими темами звернень громадян були:
– проведення перерахунків пенсій, в тому числі у зв’язку зі зміною прожиткового мінімуму та мінімальної заробітної плати;
– проведення індексації пенсій;
– встановлення щомісячної компенсаційної виплати особам, яким виповнилося 80 років і більше у розмірі 500 грн.;
– порядок реєстрації на вебпорталі електронних послуг Фонду, користування особистим кабінетом роботодавця та застрахованої особи, у тому числі через мобільний застосунок “Пенсійний фонд”;
– сплата внесків на пенсійне страхування з окремих видів господарських операцій;
– подання звітності з ЄСВ стахувальниками, отримання довідок ОК-5, ОК-7.
Найчастіше дзвінки до Контакт-центру надходили від жителів міста Києва – 18,0 %, Дніпропетровської – 12,7%, Донецької – 12,1% та Харківської – 7,8% областей.
Довідково: контактні номери телефонів Контакт-центр Пенсійного фонду України 0-800 503 753,
044 281 08 70,
044 281 08 71.
Прийом дзвінків здійснюється з понеділка по п’ятницю з 8-00 год. до 20-00 год., у суботу – з 8-00 год. до 14-00 год.