Оператори Контакт-центру Пенсійного фонду України надали громадянам майже 300 тисяч консультацій

Впродовж 9 місяців 2022 року оператори Контакт-центру Фонду надали 299,1 тисяч консультативних послуг.

 Переважно додзвонювачів цікавили питання щодо:

• порядку виплати пенсій у період воєнного стану;
• особливостей виплати пенсій внутрішньо переміщеним особам;
• правил проведення перерахунків пенсій;
• умов призначення пенсії;
• порядку формування е-лікарняних;
• можливості дистанційного подання документів для призначення та перерахунку пенсій, внесення змін до пенсійної справи;
• отримання довідок  ОК-5, ОК-7;
• порядку реєстрації на веб-порталі електронних послуг Пенсійного фонду України, користування особистим кабінетом роботодавця та застрахованої особи, користування мобільним додатком “Пенсійний фонд”.

Найбільше дзвінків до Контакт-центру надійшло від жителів міста Києва (19,1%), Харківської (14,3%), Дніпропетровської (10,1%), Донецької (7,0%) та Запорізької (6,4%) областей.

Нагадаємо, оператори Контакт-центру Пенсійного фонду України надають консультації з пенсійних питань:

• з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00,
• у суботу – з 8:00 до 14:00,
• неділя – вихідний.

Номери телефонів Контакт-центру:

0-800-503-753

044-281-08-70

044-281-08-71