Оператори Контакт-центру Пенсійного фонду України надали понад 326 тисяч консультацій громадянам 

Упродовж 10 місяців 2022 року оператори Контакт-центру Фонду надали 326,5 тисяч консультативних послуг.

 

Переважно додзвонювачів цікавили питання щодо:

планових перерахунків пенсій, які були проведені у жовтні;

порядку виплати пенсій у період воєнного стану;

особливостей умов призначення та порядку виплати пенсій внутрішньо переміщеним особам;

порядку формування е-лікарняних;

можливості дистанційного подання документів для призначення та перерахунку пенсій, внесення змін до пенсійної справи;

отримання довідок ОК-5, ОК-7;

порядку реєстрації на вебпорталі електронних послуг Фонду, користування особистим кабінетом роботодавця та застрахованої особи, користування мобільним застосунком “Пенсійний фонд”.

 

Найбільше дзвінків до Контакт-центру надійшло від мешканців Києва (20,3%), Харківської (13,5%), Дніпропетровської (12,1%), Запорізької (5,3%), Одеської (5,0%) областей.

 

Нагадаємо, оператори Контакт-центру Фонду надають консультації:

з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00,

у суботу – з 8:00 до 14:00,

неділя – вихідний.

 

Номери телефонів Контакт-центру: