Підсумки роботи із запитами на публічну інформацію в територіальних органах Пенсійного фонду України за 9 місяців 2024 року
Підсумки роботи із запитами на публічну інформацію
в територіальних органах Пенсійного фонду України
за 9 місяців 2024 року
Протягом січня – вересня 2024 року до територіальних органів Пенсійного фонду України надійшло 20 932 інформаційних запити, з них:
електронною поштою – 19 758, поштою – 1173, на особистому прийомі – 1.
За категорією запитувачів найбільше запитів на інформацію надійшло від фізичних осіб – 20 316, органів виконавчої влади, як до розпорядника інформації – 437, юридичних осіб – 164, об’єднань громадян без статусу юридичної особи – 8, представників медіа – 7.
Із загальної кількості запитів, отриманих за 9 місяців 2024 року, 20 460 (97,75%) розглянуто в межах компетенції територіальних органів Пенсійного фонду України в установленому порядку, 187 (0,89%) – надіслано за належністю розпорядникам інформації для опрацювання, 174 (0,83%) – перебуває на стадії опрацювання, 111 (0,53%) у розгляді відмовлено (згідно зі статтею 22 Закону України “Про доступ до публічної інформації”) з одночасним наданням роз’яснень запитувачам.
Найбільша кількість запитів на інформацію надійшла до головних управлінь Пенсійного фонду України у Львівській (5 107), Рівненській (4 018), Харківській (2 815), Хмельницькій (1 911), Миколаївській (1 426) областях.
За класифікацією змісту запитів дописувачів найбільше цікавили питання соціального захисту та пенсійного забезпечення – 17 925 або 85,63% загальної кількості.
Запитувачі, зокрема, звертались щодо надання інформації про:
- призначення та перерахунок пенсій, житлових субсидій та пільг;
- порядок виплати пенсій, у тому числі в умовах воєнного стану;
- можливість дистанційного подання документів для призначення та перерахунку пенсій, у тому числі через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України;
- порядок здійснення страхових виплат у зв’язку з тимчасовою втратою працездатності та від нещасного випадку на виробництві відповідно до Закону України “Про загальнообов’язкове державне соціальне страхування”;
- страховий стаж та розмір сплачених страхових внесків.
Запити на публічну інформацію розглянуті в термін, визначений законодавством.