Підсумки роботи із запитами на публічну інформацію в територіальних органах Пенсійного фонду України за I квартал 2023 року

6 Квітня 2023 Роздрукувати

Протягом звітного періоду до територіальних органів Пенсійного фонду України надійшло 24 602 інформаційних запити, з них: електронною поштою – 23 937 запитів; поштою – 665 запитів.

За категорією запитувачів найбільше запитів на інформацію надійшло від фізичних осіб – 24 483, юридичних осіб – 58, об’єднань громадян без статусу юридичної особи – 1, органів виконавчої влади, як до розпорядника інформації надійшло – 59, представників засобів масової інформації – 1 запит.

Із загальної кількості запитів, отриманих у І кварталі 2023 року, 23 713 (96%) розглянуто в межах компетенції територіальних органів Пенсійного фонду України, 178 (1%) – надіслано за належністю іншим розпорядникам інформації для опрацювання в установленому порядку, 673 (3%) – перебуває на стадії опрацювання, у розгляді 38 запитів – відмовлено (згідно зі статтею 22 Закону України “Про доступ до публічної інформації”) з одночасним наданням роз’яснень запитувачам.

Найбільша кількість запитів на інформацію надійшла до головних управлінь Пенсійного фонду України в Рівненській (14 605 запитів), Хмельницькій (3 176 запити), Львівській (3 058 запитів) та Миколаївській (1 027 запитів) областях.

За класифікацією змісту запитів дописувачів найбільше цікавили питання соціального захисту та пенсійного забезпечення 23 198 запитів або 94% загальної кількості.

Запитувачі, зокрема, звертались щодо надання інформації про:

призначення та перерахунок пенсій;
виплату пенсій через відділення АТ “Укрпошта” у період воєнного стану;
можливість дистанційного подання документів для призначення та перерахунку пенсій;
роз’яснення норм пенсійного законодавства (вислуга років, пільговий стаж, пільгова пенсія, соціальний і правовий захист військовослужбовців, призначення пенсій прокурорам та учасникам ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС);
страховий стаж та розмір сплачених страхових внесків.

Запити на публічну інформацію розглянуті в термін, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”, а в окремих випадках – Законом України “Про звернення громадян”.