Підсумки роботи із запитами на публічну інформацію в територіальних органах Пенсійного фонду України у I півріччі 2023 року

Протягом звітного періоду до територіальних органів Пенсійного фонду України надійшло 50 688 інформаційних запитів, з них: електронною поштою – 49 055 запитів; поштою – 1 631 запит, під час особистого прийому – 2 запити.

За категорією запитувачів найбільше запитів на інформацію надійшло від фізичних осіб – 50 380, юридичних осіб – 103, об’єднань громадян без статусу юридичної особи – 2, органів виконавчої влади, як до розпорядника інформації – 201, представників засобів масової інформації – 2 запити.

Із загальної кількості запитів, отриманих у I півріччі 2023 року, 48 399 (95,4 %) розглянуто в межах компетенції територіальних органів Пенсійного фонду України, 692 (1,4 %) – надіслано за належністю іншим розпорядникам інформації для опрацювання в установленому порядку, 1 509 (3,0 %) – перебуває на стадії опрацювання, у розгляді 88 (0,2 %) запитів – відмовлено (згідно зі статтею 22 Закону України “Про доступ до публічної інформації”) з одночасним наданням роз’яснень запитувачам.

Найбільша кількість запитів на інформацію надійшла до головних управлінь Пенсійного фонду України в Рівненській (29 039 запитів), Хмельницькій (6 533 запити), Львівській (6 397 запитів), Миколаївській (2 206 запитів) та Харківській (2 148 запитів) областях.

За класифікацією змісту запитів дописувачів найбільше цікавили питання соціального захисту та пенсійного забезпечення 47 356 запитів або 93,4 % загальної кількості.

Запитувачі, зокрема, звертались щодо надання інформації про:

• порядок призначення та перерахунку пенсій;
• виплату пенсій через відділення АТ “Укрпошта” у період воєнного стану;
• можливість дистанційного подання документів для призначення та перерахунку пенсій;
• роз’яснення норм пенсійного законодавства (вислуга років, пільговий стаж, пільгова пенсія, соціальний і правовий захист військовослужбовців, призначення пенсій прокурорам та учасникам ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС);
• страховий стаж та розмір сплачених страхових внесків.

Запити на публічну інформацію розглянуті в термін, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”, а в окремих випадках – Законом України “Про звернення громадян”.