Підсумки роботи із запитами на публічну інформацію в територіальних органах Пенсійного фонду України за 9 місяців 2023 року

3 Жовтня 2023 Роздрукувати

Протягом звітного періоду до територіальних органів Пенсійного фонду України надійшло 68 871 інформаційний запит, з них: електронною поштою – 66 311 запитів; поштою – 2 557 запитів, під час особистого прийому – 2 запити, телефоном – 1 запит.

За категорією запитувачів найбільше запитів на інформацію надійшло від фізичних осіб – 68 342, юридичних осіб – 152, об’єднань громадян без статусу юридичної особи – 6, органів виконавчої влади, як до розпорядника інформації – 368, представників засобів масової інформації – 3 запити.

Із загальної кількості запитів, отриманих протягом 9 місяців 2023 року, 66 956 (97,2 %) розглянуто в межах компетенції територіальних органів Пенсійного фонду України, 996 (1,4 %) – надіслано за належністю іншим розпорядникам інформації для опрацювання в установленому порядку, 800 (1,2 %) – перебуває на стадії опрацювання, у розгляді 119 (0,2 %) запитів – відмовлено (згідно зі статтею 22 Закону України “Про доступ до публічної інформації”) з одночасним наданням роз’яснень запитувачам.

Найбільша кількість запитів на інформацію надійшла до головних управлінь Пенсійного фонду України в Рівненській (38 217 запитів), Львівській (9 320 запитів), Хмельницькій (7 942 запити), Харківській (3 483 запити) та Миколаївській (2 979 запити) областях.

За класифікацією змісту запитів дописувачів найбільше цікавили питання соціального захисту та пенсійного забезпечення 63 980 запитів або 92,9 % загальної кількості.

Запитувачі, зокрема, звертались щодо надання інформації про:

призначення та перерахунок пенсій;
виплату пенсій через відділення АТ “Укрпошта” у період воєнного стану;
можливість дистанційного подання документів для призначення та перерахунку пенсій;
роз’яснення норм пенсійного законодавства (вислуга років, пільговий стаж, пільгова пенсія, соціальний і правовий захист військовослужбовців, призначення пенсій учасникам ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС);
страховий стаж та розмір сплачених страхових внесків.

Запити на публічну інформацію розглянуті в термін, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”, а в окремих випадках – Законом України “Про звернення громадян”.